SEGA ID管理ページ お問い合わせ

「SEGA ID」に関するお問い合わせは、「SEGA ID管理ページ」から行ってください。

セガAMユーザーサポートへのお問い合わせ

Aimeカードの破損、払い出しされたカードの不具合など、製品のトラブルに関しましては、『セガ AMユーザーサポート』までお問い合わせください。
払い出しされたカードの外観（見た目）及び読み取り不良に関するお問い合わせにつきましては、ご自身で払い出された初期不良カードのみを対象とさせて頂きます。 カード払い出し後、10日以内にご連絡ください。

また、お問い合わせ頂いた際には、初期不良カードの払い出し時にご使用されたAimeアクセスコードと（トラブルの）詳細を確認させて頂きますので予めご準備下さいますようご協力をお願いいたします。

【ご注意】

• ※初期不良カードでないと弊社が判断した場合、交換はいたしません。この場合、返送料金はお客様負担となる場合がございますのでご注意ください。
• ※弊社にてカードが故意に破損させられたと判断した場合、すべてのお客様に公正で適正なサポートをご提供するため、またすべてのお客様に楽しくゲームを遊んで頂ける環境をご提供するため、
  • ・該当するお客様の以後の初期不良対応をお断りする
  • ・該当するお客様のプレイデータを削除する
  場合がございますので予めご了承ください。

※カードの排出率やゲームの攻略法などにつきましては、弊社ではいっさいお答え出来ません。ご了承ください。

お問い合わせに関する注意事項
皆様から商品やマーケティングに関する企画やアイディア等のご提案をお送り頂いた場合、当社およびそのグループ会社は、このご提案を評価，検討，採用したり秘密にする等の義務を負うことなく、無償で利用することができるものとさせて頂きます。
従いまして、全てのご提案は、これにご同意の上でお送り頂いたものと理解し取り扱わせて頂きますので、あらかじめご了承下さい。

法人向けお問い合わせ

『三国志大戦』の取材、撮影、素材提供などをご希望の方は、以下の 「セガ公式サイト 法人のお客さま」ページよりお問い合わせください。